سياسة الخصوصية

---

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يُجرى جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني aq-perfume.com وعلى قنوات خدمة العملاء الخاصة بالموقع. نحن نولي خصوصيتكم اهتماماً بالغاً، وبالتالي نرغب بإعلامكم بالطريقة التي يتم من خلالها جمع بياناتكم، استخدامها، مشاركتها وتخزينها.

هذا الموقع الإلكتروني مملوك ويجري تشغيله من قبل شركة: عبد الصمد أنس عبد الصمد القرشي، تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية. ويُعد استخدامكم للموقع موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وعلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني.

يُرجى ملاحظة أنه يجري تحديث سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من حين إلى آخر، وأنكم مُلزمون بالامتثال لآخر تحديث للسياسة يتم نشره على موقعنا الإلكتروني؛ وعليه فإنه يجب عليكم مراجعة السياسة باستمرار للاطلاع على أحدث الإصدارات.

المعلومات التي يجوز لنا جمعها

نجمع نحن (ومقدمو الخدمات الذين نصرِّح لهم) المعلومات التي تُقدمونها عبر موقعنا الإلكتروني أو أي من قنوات خدمة العملاء، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، زيارات التسوق الشخصي، أو من خلال ميزة المحادثة الفورية (حيثما كانت متوفرة). كما نجمع المعلومات عند زيارتكم للموقع أو من أطراف خارجيين مصرَّح لهم بمشاركة معلوماتكم معنا.

يجوز لنا جمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكونوا مستخدمين مسجلين أو لم تقوموا بتسجيل أي طلبيات، وقد تشتمل على ما يلي:

• بيانات الاتصال والبيانات الشخصية: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الفواتير والدفع، تاريخ الميلاد، بيانات مستلم الهدايا، النوع، الجنسية، وتفضيلات التسوق الشخصي.

• المعلومات الإحصائية: مثل مكان الإقامة، عنوان URL المستخدم لدخول الموقع، نوع المتصفح، نوع الجهاز، بصمة الإصبع الرقمية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع النطاق، الصفحات التي زرتموها، مصطلحات البحث، والعناصر التي نقرتم عليها.

• معلومات المعاملات: وتشمل الطلبات التي قدمتموها، المنتجات التي اشتريتموها، تواريخ وأوقات الطلبات، بالإضافة إلى الطلبات غير المستكملة، المنتجات في السلة، والتفضيلات الخاصة.

• المعلومات المستمدة من أطراف خارجيين: مثل شركات النقل ومقدمي خدمة الدفع.

• المعلومات من الاستطلاعات: سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال، والمسابقات أو تسجيل المنتجات.

ملاحظة هامة: يتم جمع بيانات بطاقة الدفع الخاصة بكم فقط لأغراض إتمام المعاملات، ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. لا تتاح التفاصيل الكاملة للبطاقات لموظفينا، وتُدار العمليات عبر شركاء موثوقين ومعتمدين قانوناً لضمان أمن البيانات. يُعتبر تقديمكم لمعلومات خاصة بأطراف خارجيين تأكيداً منكم على الحصول على موافقتهم المسبقة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط "الطرف الأول" والتقنيات المماثلة، وقد نستخدم ملفات تابعة لأطراف خارجيين. ثمة خمسة أنواع نستخدمها:

1. وظائف الموقع: لتمكين التصفح واستخدام الميزات مثل سلة التسوق.

2. التحليلية: لقياس وتحليل كيفية استخدام العملاء للموقع لتحسين التجربة.

3. تفضيلات العميل: لتذكر خياراتكم (مثل اسم المستخدم أو اللغة) لتسهيل الزيارات المستقبلية.

4. المُوجَّهة والإعلانية: لعرض إعلانات ذات صلة وقياس فعالية الحملات.

5. مقدمو الخدمات الخارجيون: للعمل مع شركات تساعد في منحكم تجربة أسرع وأكثر أماناً وتجنب الاحتيال.

يُعتبر استخدامكم للموقع موافقة على وضع هذه الملفات على أجهزتكم. يمكنكم حذفها عبر إعدادات المتصفح، ولكن ذلك قد يعيق الوصول إلى بعض ميزات الموقع.

كيف نستخدم معلوماتكم

يجوز لنا استخدام معلوماتكم في الأغراض التالية:

• معالجة واستيفاء الطلبات أو توفير الخدمات المطلوبة.

• التحقق من المعاملات المالية والكشف عن الاحتيال.

• مساعدتكم في استفسارات خدمة العملاء.

• إدارة حساباتكم وتوفير تجربة تسوق مخصصة.

• الأغراض التحليلية والإحصائية وتحسين الموقع.

• التسويق وموافاتكم بالنشرات الإخبارية (إلا في حال رفضكم لاستلامها).

• حماية حقوقنا وسلامة الآخرين ولأي غرض تقتضيه الأنظمة واللوائح.

التواصل معنا وإلغاء الاشتراك

في حال كان لديكم أي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• الرقم المجاني: [يُرجى كتابة الرقم هنا]

• البريد الإلكتروني: business@aq-perfumes.com

يمكنكم اختيار رفض المراسلات التسويقية عند التسجيل أول مرة، أو إلغاء الاشتراك لاحقاً من خلال الروابط الموجودة في الرسائل أو التواصل معنا مباشرة. كما يحق لكم المطالبة بتصحيح البيانات غير الصحيحة.

حذف الحساب

إذا أردتم حذف حسابكم من المتجر، فضلاً تواصلوا معنا عبر القنوات المذكورة أعلاه.

التدابير الأمنية لحماية بياناتكم

يتم تخزين المعلومات على خوادم مؤمنة وتشفير المعاملات باستخدام تقنية (SSL). أنتم مسؤولون عن سرية كلمات المرور الخاصة بكم. وعلى الرغم من تطبيقنا لأحدث تقنيات التوثيق والتشفير، إلا أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً بشكل مطلق، وتتحملون مسؤولية نقل البيانات عبر الموقع. قد تُنقل بياناتكم أو تُخزن داخل أو خارج المملكة العربية السعودية، ونحن نُلزم كافة الأطراف الخارجية بالمحافظة على أمن وسرية البيانات.

المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجيين

لا تسري هذه السياسة على المواقع الأخرى التي قد يرتبط بها موقعنا. نحن لا نتحمل مسؤولية ممارسات تلك المواقع، لذا يُرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل.